Ihre Haus- und Kleintierarztpraxis in Mühlhausen
Vor dem ersten Besuch
Das sollten Sie mitbringen
Je besser wir über die Vorgeschichte Ihres Tieres informiert sind, desto gezielter können wir beim ersten Termin vorgehen. Das spart Zeit und hilft uns, unnötige Doppeluntersuchungen zu vermeiden.
Bitte bringen Sie mit, was vorhanden ist:
- Impf- und Untersuchungsheft Ihres Tieres
- Vorhandene Befunde, Röntgenbilder oder Laborwerte aus früheren Behandlungen
- EU-Heimtierausweis (bei Hunden und Katzen)
- Alle Medikamente, die Ihr Tier aktuell einnimmt, oder eine Notiz mit Name und Dosierung
- Bei Verdacht auf Parasiten: eine frische, gut verschlossene Kotprobe
Was Sie vor dem ersten Termin wissen sollten
Aufnahmebogen
Beim ersten Besuch erfassen wir einmalig alle wichtigen Daten zu Ihnen und Ihrem Tier. So können wir Sie von Anfang an richtig betreuen und haben alle relevanten Informationen direkt zur Hand. Sie können den Bogen vorab ausdrucken, ausfüllen und mitbringen, das beschleunigt Ihren Empfang.
- Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
- Name, Tierart, Rasse, Farbe, Geschlecht
- Geburtsdatum, Chip-Nummer, Gewicht
- Kastrationsstatus
Kosten und Zahlung
Wir sprechen vor jeder Behandlung offen über die zu erwartenden Kosten. Bei Routineleistungen lässt sich das gut einschätzen, bei komplexeren Eingriffen erstellen wir auf Wunsch einen Kostenvoranschlag. Entstehen unvorhergesehene Mehrkosten, holen wir vor jedem weiteren Schritt Ihre Zustimmung ein.
- Zahlung direkt nach der Behandlung
- Bar oder per EC-Karte
- Abrechnung nach GOT (Gebührenordnung für Tierärzte)
- Kostenvoranschlag auf Wunsch
Terminregelung und Absagen
Jeder Termin bei uns ist fest für Ihr Tier reserviert. Das sichert Ihnen kurze Wartezeiten, setzt aber voraus, dass Termine eingehalten oder rechtzeitig abgesagt werden. Bei nicht fristgerecht abgesagten Terminen stellen wir eine Ausfallpauschale in Rechnung.
- Absage spätestens 24 Stunden vorher
- Ausfallpauschale: mind. 42,50 Euro
- Oder 10 % der geplanten Operationskosten
Häufige Fragen vor dem ersten Besuch
Muss mein Tier nüchtern kommen?
Bei Impfungen und Routineuntersuchungen ist das nicht nötig. Vor Operationen und Narkosen bitten wir Sie, Ihr Tier ab dem Vorabend nüchtern zu lassen. Den genauen Hinweis erhalten Sie bei der Terminvereinbarung.
Wie transportiere ich meine Katze zur Praxis?
Bitte bringen Sie Katzen immer in einer geschlossenen Transportbox mit. Hunde können Sie an der Leine führen, sofern sie gut sozialisiert sind. Eine vertraute Decke in der Box hilft vielen Tieren, ruhiger zu bleiben.
Ab wann sollte ich mit meinem Welpen oder Kitten zum ersten Mal zum Tierarzt?
Möglichst früh. Für Welpen empfehlen wir den ersten Besuch innerhalb der ersten zwei Wochen nach dem Einzug, für Kitten ab acht Wochen. So können wir gemeinsam den richtigen Impf- und Vorsorgeplan festlegen.
Was gilt als Notfall und was nicht?
Nicht jede Auffälligkeit ist ein Notfall, aber manche Symptome verlangen sofortiges Handeln. Atemnot, Bewusstlosigkeit, Krampfanfälle, starke Blutungen oder der Verdacht auf eine Vergiftung sind Notfälle. Im Zweifel rufen Sie uns kurz an.
mehr zum Thema Notfall erfahren...Kann ich zu Ihnen wechseln, wenn ich bisher woanders Stammkunde war?
Ja, jederzeit. Sie benötigen dafür keine Überweisung und müssen sich nirgendwo abmelden. Bringen Sie einfach die Unterlagen Ihres Tieres mit, damit wir nahtlos weiter betreuen können.
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